在出现索赔的情况时，为了使保险公司顺利地给付保险金，应注意以下事项：

尤其是当被保险人发生疾病、伤亡等保险事故时，应立即通知保险公司。有的保险条款明确规定，保户应在知悉保险事故发生之日起若干天内以书面通知保险公司，否则保户应负担由于通知迟缓致使保险公司增加的调查费用。

在生存保险中，当被保险人在到领取保险金的年龄时，保户为了自身的利益，当然也应及时向保险公司提出给付保险金申请。

通常包括：（1）给付申请书；（2）保险单；（3）最近一次保费收据；（4）相关人员身份证件；（5）保险合同约定的其他证明文件（见具体保险条款）

保险公司在收到保户的索赔申请后，应当及时作出核定，对属于保险责任的，在与保户达成给付保险金的协议后十日内，履行给付保险金义务。

保险公司未及时履行上述规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿保户因此受到的损失。

保险公司自收到索赔申请和有关证明、资料之日起六十日内，对其给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险公司最终确定给付保险金的数额后，应当支付相应的差额

如果因为种种原因，保户未能及时向保险公司提出索赔申请，但只要是在保户知道保险事故发生之日起五年之内，仍然有仅向保险公司索赔。